Datenschutzhinweise

Verantwortliche und Rollen

Verantwortlich für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung ist Sendralik GmbH, Blickwinkel 155, 10115 Berlin, Deutschland. Datenschutzanfragen richten Sie an datenschutz@sendralik.com. Diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter; die Erforderlichkeit einer Bestellung ist nicht bewertet. Bei Uploads und Berichten im vertraglichen Kundenarbeitsbereich handelt das Unternehmen als Auftragsverarbeiter nach Weisung des Kunden.

Daten, Zwecke und Modellgrundlagen

Für Präsentationsanfragen dienen Geschäftskontaktdaten der Vertragsanbahnung oder dem berechtigten Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen ermöglichen den vertraglichen Zugang; Supportangaben dienen der Fehlerbearbeitung. Abrechnungsdaten werden für die vertragliche Abrechnung verarbeitet. Sicherheitslogs enthalten interne Kennung, Zeit und Fehlercode, keine Prompts; Grundlage ist das berechtigte Interesse am Schutz des Dienstes.

Bei Branchenmeldungen, Unternehmenskennzahlen und daraus erstellten Vergleichen bestimmt der Kunde Zweck und Rechtsgrundlage. Die beauftragte KI-Extraktion und Erläuterung gehören zum Vertragsservice. Das ausführbare Website-Beispiel berechnet dagegen anhand lokaler Regeln im Browser.

Empfänger

Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Daten für isolierte Inferenz im Mandanten in Frankfurt, ohne Kundendaten zum Training zu verwenden. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadresse und interne Benachrichtigung, nicht die Uploads.

Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Zugangs- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam technische Logs und die Finanzfunktion Rechnungsdaten. Zugriffe richten sich nach der Aufgabe. Es erfolgen kein Datenhandel, kein Training mit Kundendaten und gemäß vereinbartem Datenfluss keine Drittlandübermittlungen.

Fristen

Präsentationsanfragen werden 90 Tage, Supportanfragen 365 Tage aufbewahrt. Für Uploads gelten 30 Tage, für Ergebnisse mit Definitionen und Quellen 90 Tage und für technische Logs 30 Tage. Kontodaten werden bis Vertragsende zuzüglich 30 Tage gespeichert. Die vereinbarte Aufbewahrungsregel für Rechnungsdaten beträgt 10 Jahre; damit wird keine eigenständige Aussage über gesetzliche Fristen getroffen.

Benachrichtigungsdaten haben eine Frist von 7 Tagen. Sicherungen laufen spätestens nach 30 Tagen aus. Nach einer Wiederherstellung sind Löschmarkierungen erneut anzuwenden, damit bereits gelöschte Inhalte nicht wieder regulär verfügbar werden.

Rechte

Über datenschutz@sendralik.com können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung sowie, soweit anwendbar, Einschränkung, Datenübertragung und Widerspruch verlangen. Die Kontaktstelle prüft Anspruch und Sachverhalt; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Bei Inhalten eines Kundenarbeitsbereichs wird der verantwortliche Kunde einbezogen.

Sie können sich bei der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren. Informationen zum Beschwerdeweg: https://www.datenschutz-berlin.de/buergerinnen-und-buerger/rechte/beschwerderecht/.

Pflicht und Entscheidungen

Die Präsentationsanfrage im vertraglichen Kundenportal erfordert geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmensname; Kontaktname und Nachricht sind freiwillig, die Nachricht ist auf 2000 Zeichen begrenzt. Der Vertrieb bearbeitet die Angaben und bewahrt sie 90 Tage auf. Ohne Geschäftskontakt ist keine Antwort möglich. Die Datenschutzhinweise sind vor dem Absenden zugänglich; eine zusätzliche Datenschutzeinwilligung ist nicht erforderlich, ein Newsletter wird nicht bestellt.

Das Supportformular im Kundenportal verlangt Konto-ID, geschäftliche E-Mail-Adresse und Problembeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Daten und bewahrt sie 365 Tage auf. Keine echten Depotzugänge, Ausweise, sensiblen Kundendaten oder personenbezogenen Inhalte in Freitextfelder eintragen. Auf der Informationswebsite erfolgt Kontakt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das freie lokale Beispiel. Es gibt keine automatisierten Entscheidungen über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.